Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 18/12/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées via les sites www.videaste-pro.fr et formations.videaste-pro.fr, édités par Pile & Face Productions.
En validant une commande sur ces sites, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de l’éditeur
Les sites www.videaste-pro.fr et formations.videaste-pro.fr sont édités par :
Nom de l’entreprise : Pile & Face Productions
Statut juridique : SARL unipersonnelle
Adresse : 2 Place Jean V, 44000 Nantes, France
SIRET : 909 673 444 00032
E-mail : maxime@videaste-pro.fr
2. Produits et services
Les sites proposent principalement :
Des formations en ligne destinées aux vidéastes amateurs et professionnels.
Des ressources supplémentaires (PDF, guides, etc.).
Les caractéristiques essentielles des services sont décrites sur chaque page produit.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande.
Pile & Face Productions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les prix affichés incluent les taxes applicables en France métropolitaine. Des taxes différentes peuvent s’appliquer en fonction du lieu de résidence du client.
4. Commande
Toute commande effectuée via les sites implique l’acceptation des présentes CGV.
Le paiement est géré via la plateforme tierce ThriveCart. En validant la commande, l’acheteur accepte également les conditions générales d’utilisation de ThriveCart pour le traitement des paiements.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et gérés par ThriveCart. Les moyens de paiement acceptés incluent :
Cartes bancaires principales
PayPal (le cas échéant)
Les paiements peuvent être effectués en une fois ou en plusieurs fois selon les modalités définies sur le site.
Aucune donnée bancaire n’est conservée sur les sites www.videaste-pro.fr et formations.videaste-pro.fr.
6. Accès au service
L’accès aux formations en ligne est accordé immédiatement après confirmation du paiement, sauf mention contraire sur la page produit.
Le client recevra un email de confirmation contenant les informations nécessaires pour accéder à la plateforme.
Les ressources numériques achetées sont accessibles à l’utilisateur via un espace personnel sécurisé.
Le vendeur se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès au service pour des raisons techniques, de maintenance ou en cas de non-respect des CGV.
7. Garantie de satisfaction
Tous les achats bénéficient d’une garantie de satisfaction de 30 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait du service ou de la formation, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours après la date d’achat. Pour exercer cette garantie, contactez-nous à l’adresse suivante : maxime@videaste-pro.fr.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
La garantie commerciale précitée (30 jours) constitue une mesure supplémentaire de satisfaction client.
9. Annulation et remboursement
En dehors de la garantie de 30 jours, aucun remboursement n’est prévu sauf en cas de problème technique avéré ou accord exceptionnel d’un responsable.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial ou par virement bancaire dans un délai maximum de 7 jours suivant l’acceptation de la demande.
10. Responsabilité
Pile & Face Productions ne saurait être tenu responsable de tout problème technique émanant des plateformes tierces (ThriveCart, hébergement de formation) ou de l’incompatibilité des fichiers avec les équipements de l’utilisateur.
La responsabilité du vendeur est limitée aux seuls dommages matériels directs et exclut toute perte de chiffre d’affaires ou dommages indirects.
11. Données personnelles
Les données personnelles communiquées par le client sont destinées à Pile & Face Productions.
Pour toute question relative à la collecte et à l’utilisation des données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Tout litige relavant des présentes CGV est soumis au droit français. Les tribunaux compétents seront ceux de Nantes.
13. Utilisation d’images et vidéos
En participant à nos formations, vous autorisez Vidéaste Pro à utiliser les images et vidéos dans lesquelles vous figurez, lors de rencontres ou événements, pour des fins promotionnelles et éducatives. Cette autorisation est accordée à titre gracieux.
14. Accessibilité pour les personnes en situation de handicap
Les formations proposées sont consultables depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Pour des besoins spécifiques liés au handicap visuel ou auditif, les utilisateurs sont invités à se rapprocher de l’AGEFIPH (www.agefiph.fr) ou des services publics pour connaître leurs droits.
Pour toute question concernant ces CGV, merci de nous contacter à : maxime@videaste-pro.fr.
