Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 06/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées via les sites www.videaste-pro.fr et formations.videaste-pro.fr, édités par Pile & Face Productions.

En validant une commande sur ces sites, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l’éditeur

Nom de l’entreprise : Pile & Face Productions
Statut juridique : SARL unipersonnelle
Adresse : 2 Place Jean V, 44000 Nantes, France
SIRET : 909 673 444 00032
E-mail : maxime@videaste-pro.fr

2. Produits et services

Les sites proposent principalement :

Des formations en ligne destinées aux vidéastes amateurs et professionnels.
Des ressources supplémentaires (PDF, guides, etc.).

Les caractéristiques essentielles des services sont décrites sur chaque page produit.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande.

Pile & Face Productions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Des taxes différentes peuvent s’appliquer en fonction du lieu de résidence du client.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Le paiement est géré via la plateforme tierce ThriveCart, qui utilise le processeur de paiement Stripe pour collecter les paiements. En validant la commande, l’acheteur accepte également les conditions générales d’utilisation de ThriveCart et de Stripe.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et gérés par ThriveCart via Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent :

Cartes bancaires principales
PayPal (le cas échéant)

Paiement en une fois ou plusieurs fois selon les options disponibles.

En cas de paiement récurrent, le prélèvement est reconduit automatiquement, sauf annulation préalable par email.

Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos sites.

6. Accès au service

L’accès aux formations est accordé immédiatement après le paiement, sauf mention contraire.

Le client reçoit un email de confirmation avec une invitation à la plateforme de formation.

L’accès peut être temporairement suspendu pour maintenance ou non-respect des CGV.

7. Garantie de satisfaction

Tous les achats bénéficient d’une garantie de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement par email.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.

La garantie commerciale de 30 jours reste en vigueur.

9. Annulation et remboursement

Hors garantie de 30 jours, aucun remboursement sauf problème technique avéré ou accord exceptionnel.

Les remboursements sont effectués sous 7 jours maximum.

10. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable des problèmes techniques émanant de plateformes tierces (ThriveCart, Stripe, hébergement).

La responsabilité est limitée aux dommages matériels directs.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont protégés par le droit d’auteur. Reproduction, diffusion ou revente interdites sans autorisation.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées par Pile & Face Productions. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

La juridiction compétente est celle de Nantes, droit français applicable.

14. Utilisation d’images et vidéos

En participant à nos formations, vous autorisez l’utilisation de vos images et vidéos à des fins promotionnelles.

Cette autorisation est accordée à titre gracieux.

15. Accessibilité pour les personnes en situation de handicap

Les formations sont accessibles depuis tous les supports.

Pour des besoins spécifiques ou pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter nos partenaires spécialisés :

AGEFIPH
34 Quai Magellan, 44000 Nantes
Tél : 0800111009
Mission : favoriser l’insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi des personnes handicapées.

Ressource Handicap Formation
34 quai Magellan BP 23 211 - 44032 Nantes
Tél : 02 40 48 30 66
Mail : rhf-pays-de-la-loire@agefiph.asso.fr
Offre de services destinée aux organismes de formation afin d’améliorer l’accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap.

Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)
1 Av. Jacques Cartier, 44800 Saint-Herblain
Tél : 02 28 09 40 50
Guichet unique d'accueil et d'accompagnement des personnes en situation de handicap.

Cap Emploi 44
1 Rue Didienne, 44000 Nantes
Tél : 02 40 08 07 07
Accompagnement vers et dans l’emploi, notamment via des ateliers collectifs (CV, lettre de motivation, préparation d’entretiens).